Gracias por elegir Pawvive. A continuación, le presentamos nuestra política de envío para guiarlo en el proceso:
Tiempos de procesamiento:
Los pedidos suelen tardar de 1 a 3 días hábiles en procesarse antes de ser enviados. Durante los períodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse, pero nos esforzamos por hacerle llegar su pedido lo antes posible.
Envío estándar:
Nuestra opción de envío estándar entrega su pedido en un plazo de 7 a 14 días hábiles (sin incluir los tiempos de procesamiento del pedido). Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según su ubicación, el procesamiento aduanero y otras circunstancias imprevistas.
Seguimiento de pedidos:
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento, lo que le permitirá monitorear el progreso de su entrega.
Destinos de envío:
Actualmente ofrecemos envíos a varios destinos. Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa y completa para evitar retrasos o entregas erróneas.
Costos de envío:
Los costos de envío se calculan en función de su ubicación y el peso de su pedido. Puede ver el costo de envío durante el proceso de pago antes de completar su compra.
Aranceles e impuestos aduaneros:
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles e impuestos aduaneros adicionales. Estas tarifas son responsabilidad del cliente. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información.
Modificaciones de pedidos:
Si necesita modificar su pedido o información de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Una vez que el pedido es enviado, las modificaciones pueden no ser posibles.
Destinos de envío no disponibles
Si su país no está disponible durante el proceso de pago o no puede encontrar su destino de envío, no dude en contactarnos en Pawviveservice@outlook.com. Estaremos encantados de verificar si se puede organizar el envío a su ubicación.
Agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en Pawviveservice@outlook.com.
Gracias por ser un cliente valioso en Pawvive.